最後更新時間：2026年1月21日
公司名稱：枝江市居忽商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園1105室-12-0536工位
法定代表人：闕曉梅
統一社會信用代碼：91420583MAK4LE7R5U
郵箱：service@mail.bemyza.com
用戶數據安全說明
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的清潔用品及相關服務。我們深耕中國臺灣地區清潔用品領域，主營個人清潔產品（洗面奶、沐浴露、香皂）、廚房清潔產品（洗潔精、油煙機清潔劑、油污清潔劑）、家居清潔類產品（玻璃清潔劑、地板清潔劑）及清潔工具（拖把、抹布），始終將您的個人數據安全與隱私保護視為核心責任，嚴格遵循相關法律法規及行業準則，全方位保障您的信息安全。
一、數據收集範圍及用途
我們僅收集為提供服務所必需的用戶數據，具體範圍及用途如下：
- 基礎聯絡信息：包括您的姓名、聯絡方式、收貨地址等，用於訂單確認、商品配送、售後溝通及物流跟進，確保您能順利收到所購清潔用品。
- 訂單及交易信息：包括您的購買商品明細、訂單金額、支付信息等，用於訂單處理、配貨安排（配貨周期約3個工作日）、交易對賬及訂單完成後的物流追蹤（訂單完成後送達時間約7個工作日，以UTC+8:00時區計算）。
- 諮詢及售後信息：包括您通過客服（工作時間：週一至週五 9:00-18:00 UTC+8:00）、郵箱（service@mail.bemyza.com）提交的諮詢、投訴、售後需求及溝通記錄，用於及時響應您的問題、處理售後事宜，優化服務體驗。
我們承諾不收集與服務無關的冗餘數據，不擅自擴大數據收集範圍。
二、數據使用規範
- 用戶數據僅用於本說明約定的用途，未經您的明確書面同意，絕不將數據出售、出租、轉讓給任何第三方主體（法律法規另有規定的除外）。
- 如需將數據用於服務優化、產品調研等間接用途，將通過匿名化、去標識化處理，確保無法關聯到具體個人後再使用，保障您的隱私權益。
- 服務過程中如需委託第三方（如物流服務商）處理數據，我們將嚴格審核第三方資質，簽訂數據安全保密協議，明確責任邊界，監督其合規處理數據，禁止第三方超出約定範圍使用數據。
三、數據安全保護措施
我們建立了完善的數據安全防護體系，從技術、管理等多層面保障數據安全：
- 技術防護：採用數據加密、訪問控制、安全審計、防火牆等技術手段，對用戶數據存儲、傳輸、使用全流程加密保護，防止數據被非法竊取、篡改、洩露。
- 管理規範：明確數據管理責任，對接觸用戶數據的工作人員進行嚴格的安全培訓及權限管控，建立數據操作日誌，定期開展安全巡查，及時排查安全隱患。
- 應急處置：制定數據安全應急預案，若發生數據安全事件，將第一時間啟動應急響應，採取補救措施，降低影響，並按照相關規定及時告知您及監管部門。
四、用戶權利及行使方式
您對自己的個人數據依法享有查詢、更正、刪除、撤回同意等權利，如需行使相關權利，可通過以下方式聯繫我們：
- 客服熱線：工作日 9:00-18:00 UTC+8:00（可同步諮詢訂單進度、配貨及送達事宜）
- 官方郵箱：service@mail.bemyza.com（全年受理，我們將在1-3個工作日內響應您的訴求）
我們將在核實您的身份後，依法依規為您處理相關請求，保障您的合法權益。
五、其他說明
本數據安全說明未盡事宜，遵循中國臺灣地區相關數據保護法律法規及行業規範。我們有權根據法律法規更新、業務調整等情況，對本說明進行修訂，修訂後將通過官方渠道（如店鋪公告、郵件通知）告知您，修訂後的內容自公示之日起生效。
感謝您的理解與信任，我們將持續優化數據安全保護措施，為您提供更安全、放心的購物體驗。
